Оферта
на оказание платных образовательных услуг
г. Дзержинск Утверждена «05» сентября 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Савкина Екатерина Альбертовна,
ОГРНИП 317527500006049, ИНН 524928963382, лицензия № Л035-01281-52/01357849
года на осуществление образовательной деятельности по реализации образовательных
программ дополнительного образования детей и взрослых, выдана Министерством
образования и науки Нижегородской области 21.08.2024 (далее – Исполнитель)
путем размещения настоящей оферты предлагает дееспособным физическим лицам,
достигшим возраста 18 лет (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание
платных образовательных услуг (далее – Договор) по реализации дополнительной
общеобразовательной общеразвивающей программы «Стань кондитером».
В случае принятия изложенных в оферте условий и оплаты услуг, лицо, производящее
акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и,
если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам
отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить
персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком
оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). В отношении
услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям, при их
наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей
оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг.
Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты
(частичной или полностью) услуг на расчетный счет Исполнителя.
Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте
условиями и безоговорочно соглашается с ними;
- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих
предоставлению по настоящему договору;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о
себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью
дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые
последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных
или неполных сведений о себе;
- подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг по
настоящему договору с использованием электронного обучения в виде
дистанционных образовательных услуг полностью соответствует возможности
Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
- гарантирует, что предоставит Исполнителю сведения, предусмотренные
законодательством об образовании, локальными нормативными актами
Исполнителя.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих
значениях:
«оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в
отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещена в открытом
доступе на сайте Исполнителя https://savkina-ek.ru/oferta (далее – «Сайт»);
«акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем
совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и (или)
внесения установленной Исполнителем полной стоимости услуг на условиях,
определенных разделом 2 оферты. Датой акцепта считается дата оплаты услуг
Исполнителя;
«договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается
посредством акцепта настоящей оферты;
«заказчик» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста,
осуществившее акцепт оферты в собственном интересе;
«программное обеспечение» – браузер для доступа к информационным и обучающим
ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для обучения
(программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов,
просмотра фотографий и графического материала), и любые иные программы, которые
могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем
материалом и образовательными услугами. Заказчик обязуется самостоятельно
обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере
или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети
Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя;
«образовательная платформа» - платформа для проведения обучения в электронном
виде, с использованием дистанционных образовательных технологий, программно-
аппаратные средства для оказания услуг и предоставления доступа к обучающим
материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой образовательной
платформы для размещения обучающего материала (Getcourse или другие платформы);
«личный кабинет» - совокупность защищенных страниц, располагающихся на
обучающей платформе, используя которые Заказчик имеет возможность получать
доступ к обучающим материалам и услугам по обучению;
«образовательные услуги (Услуги)» - предоставление Заказчику доступа к
обучающему материалу предусмотренным настоящим договором способом, а также
услуги по обратной связи, включающие оценку уровня освоения Заказчиком данного
материала (проверка домашних заданий), практические занятия, общение в чате в
объеме, предусмотренном тарифом.
«тариф» - неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор обучающего
материала и услуг по обучению, период оказания услуг и их стоимость, определенные
Исполнителем на Сайте.
«онлайн-курс «Стань кондитером» - совокупность размещенных на образовательной
платформе последовательно выстроенных обучающих материалов, связанных одной
темой, предусматривающих сроки и предмет обучения, направленных на получение
знаний, умений и навыков по конкретной теме согласно расписанию, установленному
Исполнителем, включающая в себя оценочные материалы (проверку домашних
заданий и выполнение практических заданий, если это предусмотрено тарифом),
реализуемая с применением исключительно электронного обучения, дистанционных
образовательных технологий с доступом через информационно-
телекоммуникационную сеть «Интернет».
«доступ к обучающим материалам» - право Заказчика просматривать, знакомиться и
иным образом пользоваться обучающими материалами Исполнителя на Сайте
Исполнителя и/или образовательной платформе в соответствии с выбранным тарифом.
«обучающие материалы» («цифровой образовательный контент») - совокупность
текстовых, аудио и видеоматериалов, онлайн-занятий (онлайн-встреч), чек-листов,
разработанных Исполнителем или принадлежащих ему на законном основании и
содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с выбранным
тарифом, в цифровом виде.
Обучающие материалы являются результатом интеллектуальной деятельности
Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного
использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим
законодательством РФ о коммерческой тайне.
«чат» - закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для обмена
материалами и информацией между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего
Договора в соответствии с выбранным тарифом.
Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются
Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет
обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами
гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ),
поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты
Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен
с условиями договора. В части предоставления доступа к обучающим материалам,
получения обратной связи применяется законодательство об абонентском договоре
(ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем,
независимо от использования их Заказчиком.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в
одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая
при этом публикацию измененных условий на сайте. В случае акцепта Заказчиком
оферты, в отношении образовательных отношений применяется редакция оферты,
действующей на момент акцепта оферты.
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем
услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения
полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами,
оказываемыми таким способом.
1.5. Заказчик может подтвердить свое согласие (произвести акцепт оферты) с
условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме посредством
выполнения любого из следующих действий:
-путем оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной
Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии
с Тарифом;
-путем оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично или путем внесения
предоплаты), в том числе на основании выставленного Исполнителем счета на
оплату, через кредитную или иную организацию;
-путем прохождения по индивидуальной ссылке и/или гиперссылке для
оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за услуги
Исполнителя и оформление соответствующего кредита/рассрочки;
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со
стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.6. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление
Исполнителем Заказчику образовательных услуг. Исполнитель обязуется оказать
Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком соответствующего тарифа, в виде
электронного обучения, с применением дистанционных образовательных технологий, а
Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком
тарифом и принять их, предоставить необходимые для зачисления документы в
порядке, предусмотренном локальными актами Исполнителя, добросовестно
исполнять и осуществлять предусмотренные законодательством в сфере образования
обязанности и права, а также совершить иные действия в соответствии с условиями
настоящей оферты. Форма обучения – заочная.
1.7. Описание образовательных услуг, полная информация о тарифе, стоимость услуг,
тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены на Сайте Исполнителя.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Стоимость услуг указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое
время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их
опубликования на Сайте и не распространяются на оплаченные к моменту
опубликования услуги.
2.2. Стороны признают, что стоимость образовательных услуг состоит из стоимости
доступа к обучающим материалам в период обучения и стоимости услуг обратной
связи в период обучения:
- стоимость доступа к обучающим материалам в период обучения - в размере 50% от
общей стоимости тарифа;
- стоимость услуг обратной связи в период обучения – в размере 50 % от общей
стоимости тарифа.
В случае возврата денежных средств, стоимость оказанных услуг рассчитывается
пропорционально количеству дней, в которые Заказчику предоставлен доступ к
обучающим материалам в период обучения и возможность пользоваться услугами
обратной связи в период обучения.
2.3. В случае приобретения образовательных услуг в рассрочку с использованием
кредитных (заемных) денежных средств, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку
в размере комиссий и процентов, удерживаемых кредитной организацией с Заказчика
при заключении кредитного договора.
2.4. Доступ к обучающим материалам после окончания срока обучения является
бонусной услугой и предоставляются бесплатно при наличии технической
возможности. Стоимость доступа к чату после окончания срока обучения является
бонусной услугой и предоставляется бесплатно.
2.5. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком
либо в размере 100% предоплаты стоимости услуг. Оплата проводится Заказчиком на
Сайте либо самостоятельно по предоставленной Исполнителем ссылке. Исполнитель
принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет
Исполнителя.
2.6. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно
вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными
брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и
кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной
организацией самостоятельно.
2.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. После поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель не
позднее даты начала оказания услуг (даты начала обучения) направляет Заказчику на
адрес электронной почты, указанной в Заявке на Сайте, аутентификационные данные
(логин и пароль), либо гиперссылку, которая ведет к образовательной платформе, где
Заказчику открывается персональный доступ к оплаченному образовательному
продукту в соответствии с выбранным тарифом.
3.2. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на образовательной
платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа. В случае, если в
установленные сроки доступ на образовательную платформу не был предоставлен,
Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу
электронной почты savkina_ek@bk.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
3.3. Заказчик до начала обучения предоставляет Исполнителю информацию о
фамилии, имени, отчестве, номере телефона, о месте жительства или месте нахождения
в личном кабинете на образовательной платформе, а также заполняет заявление о
зачислении и подтверждает ознакомление с локальными нормативными актами
Исполнителя.
3.4. На отношения между Исполнителем и Заказчиком распространяются локальные
акты Исполнителя, регламентирующие порядок внутреннего распорядка обучающихся,
порядок приема документов от обучающегося, порядок оформления возникновения,
изменения и прекращения правоотношений и прочие локальные акты, регулирующие
образовательные отношения.
3.5. Момент начала оказания услуг (начала обучения) совпадает с указанной на Сайте
датой старта онлайн- курса «Стань кондитером». Срок оказания образовательных услуг
- 7 недель с начала обучения.
3.6. Количество и перечень предоставляемых услуг указаны на Сайте и могут быть
изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке до момента акцепта
оферты Заказчиком.
3.7. Исполнитель размещает на образовательной платформе и (или) на Сайте даты
проведения уроков и встреч в режиме реального времени, даты предоставления
доступа к обучающим урокам, модулям в виде электронных материалов, даты и сроки
проведения текущего контроля, промежуточной аттестации.
В случае внесения изменений в расписание Исполнитель незамедлительно уведомляет
об этом Заказчика в личном кабинете на образовательной платформе.
3.8. Исполнитель обеспечивает размещение обучающих материалов на
образовательной платформе в объеме и в сроки, установленные тарифом и
образовательной программой. Исполнитель обязуется поддерживать актуальность
информации в образовательном продукте на весь период обучения.
Заказчик обязуется своевременно и самостоятельно изучать размещенные на
образовательной платформе обучающие материалы.
3.9. Исполнитель проводит уроки, встречи и практические занятия в режиме реального
времени, если это предусмотрено образовательной программой и Тарифом, в
соответствии с расписанием.
Заказчик обязуется обеспечивать явку на уроки, проходящие в режиме реального
времени, если иное не предусмотрено Тарифом.
3.10. Исполнитель оказывает услуги обратной связи, услуги по проверке домашних
заданий в период с даты старта образовательного продукта и до момента окончания
обучения.
Заказчик обязуется выполнять задания текущего контроля в сроки, установленные
образовательной программой и расписанием Исполнителя.
3.11. В случае, если Заказчик не сдал промежуточную аттестацию либо не приступал к
заданиям промежуточной аттестации без уважительных причин, Заказчик повторно
пройти промежуточную аттестацию в течение 1 недели с даты появления
академической задолженности.
3.12. Услуги считаются оказанными:
3.12.1. услуга в части предоставления доступа к образовательной платформе считается
оказанной с момента отправки Исполнителем на электронную почту Заказчика либо
логина и пароля для доступа, либо гиперссылки;
3.12.2. услуга в части предоставления доступа к обучающим материалам считается
оказанной в момент предоставления доступа к каждому обучающему модулю/уроку/в
личном кабинете Заказчика на образовательной платформе;
3.12.3. услуга в части предоставления доступа к чату считается оказанной и принятой
Заказчиком в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на
указанные чаты/каналы;
3.12.4. услуга в части проверки домашних заданий считается оказанной в момент
предоставления комментариев к выполненным Заказчиком задания, в случае если
задания сданы в срок, предусмотренный Тарифом;
3.12.5. услуга в части проведения занятий, встреч, практических занятий в режиме
реального времени считается оказанной в момент завершения занятия, встречи,
практического занятия;
3.12.6. услуга в части проведения промежуточной аттестации считается оказанной с
момента предоставления доступа к заданиям промежуточной аттестации;
3.13. Услуги в части предоставления доступа к обучающим материалам принимаются
отдельно по каждому уроку, модулю.
Услуги в части предоставления обратной связи оказываются и принимаются отдельно
по каждому домашнему заданию, вопросу Заказчика, практическому занятию.
Услуги в части проведения занятий, встреч, практического занятия в режиме реального
времени принимаются отдельно друг от друга по каждому занятию.
3.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта
приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика,
направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты
savkina_ek@bk.ru, в течение 24 часов с даты завершения оказания конкретной услуги
считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и
объему услуг.
3.15. В случае успешного прохождения дополнительной общеобразовательной
общеразвивающей программы, Заказчик получает электронный сертификат об
освоении образовательной программы в личный кабинет образовательной платформы.
Исполнитель направляет Заказчику сертификат об обучении в бумажном виде в случае,
если Заказчик находится на территории Российской Федерации.
3.16. Бесплатный доступ к обучающим материалам после завершения обучения
предоставляется на неопределенный срок при наличии технической возможности у
Исполнителя.
3.17. Основанием для прекращения отношений между Заказчиком и Исполнителем
является приказ об отчислении Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения
оплаты, но не ранее даты начала онлайн-курса в соответствии с Тарифом;
4.1.2. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.3. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и
получать информацию об услугах;
4.1.4. получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о
критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в
мессенджерах и/или образовательной платформе;
4.1.5. пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями договора;
4.1.6. получать от Исполнителя информацию об успеваемости и посещаемости занятий
образовательной программы, в том числе с помощью функционала образовательной
платформы;
4.1.7. досрочно расторгнуть договор путем подачи заявления об отчислении.
4.2.Заказчик не вправе:
4.2.1. изменять программную часть Сайта, образовательную платформы, на которых
осуществляется оказание услуг, совершать действия, направленные на изменение
функционирования и работоспособности Сайта/образовательной платформы.
Совершать действия, направленные на нанесение вреда функционалу и (или)
работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и
образовательной платформы. Обходить технические ограничения, установленные на
Сайте и образовательной платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг
по настоящему Договору;
4.2.2. декомпилировать интеллектуальную собственность Исполнителя, любые
материалы, входящие в состав оказываемых по Договору услуг;
4.2.3. создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых
материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их
внешнее оформление (дизайн);
4.2.4. предоставлять третьим лицам доступ к онлайн - курсу, личному кабинету и
любым материалам, входящим в состав оказываемых по Договору услуг;
4.2.5. продавать, уступать право требования к Исполнителю, а также предлагать
третьим лицам услуги, связанные с использованием курса, любых его составляющих,
отдельных услуг Исполнителя и любых обучающих материалов в совокупности либо
по отдельности, в целях извлечения прибыли или иной выгоды, независимо от того,
осуществляется ли такое использование с получением платы или без получения
таковой.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг
Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от
Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на сайте и/или образовательной
платформы на весь период доступа;
4.3.2. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при
получении услуг:
- соблюдать локальные акты Исполнителя, в том числе Положение о внутреннем
распорядке, положение о порядке оказания платных образовательных услуг;
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять
уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не
посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать
представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые
могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены услугой) с
признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения,
которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том
числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги
или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том
числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
4.3.3. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации,
поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
4.3.4. придерживаться установленного графика онлайн-курса, целей выполнения
заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации
и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору;
4.3.5. осуществлять потребление Услуг лично;
4.3.6. извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (в
случае проведения занятий, предполагающих обязательное личное участие Заказчика)
и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин
отсутствия;
4.3.7. оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным тарифом и графиком
внутренней рассрочки;
4.3.8. ознакомиться с локальными нормативными актами исполнителя, размещенными
на сайте https://savkina-ek.ru/svedenia;
4.3.9. своевременно передать необходимую информацию о Заказчике, сведения и
данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по
настоящему Договору;
4.3.10. незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных
данных в письменной форме посредством электронной почты, либо связи с
куратором/наставником.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты;
5.1.2. приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком согласованных
Исполнителем сроков оплаты при частичной оплате услуг;
5.1.3. самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из
требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;
5.1.4. самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного
освоенного Заказчиком материала, формы и порядок оценки;
5.1.5. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в
образовательную программу, изменять в одностороннем порядке график размещения
обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя
при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять
содержание уроков и заданий для Заказчика;
5.1.6. требовать оплаты за оказываемые услуги;
5.1.7. получать от Заказчика информацию, предусмотренную законодательством об
образовании, локальными актами Исполнителя;
5.1.8. в случае нарушения Заказчиком локальных актов Исполнителя заблокировать
доступ Заказчика к личному кабинету, онлайн-курсу и обучающим материалам, чату, в
том числе, заранее оплаченным Заказчиком, расторгнуть Договор, а также действовать
всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и
исключительных прав, защиты деловой репутации, в целях соблюдения
законодательства об образовании;
5.1.9. предоставлять бесплатно дополнительные обучающие материалы, не
предусмотренные Тарифом.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. предоставить услуги по обучению дистанционным способом с помощью
интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком тарифа;
5.2.2. оказать услуги качественно и в объеме, предусмотренном Тарифом;
5.2.3. применять к обучающемуся меры дисциплинарного воздействия в порядке,
предусмотренном законом об образовании, локальными актами Исполнителя.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Образовательные отношения прекращаются отчислением обучающегося в связи с
завершением обучения.
6.2. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих
случаях:
по инициативе Заказчика в случаях, предусмотренных пунктами 6.3, 6.4
оферты;
по обстоятельствам, не зависящим от воли обучающегося или Заказчика и
Исполнителя, в том числе в случае прекращения деятельности Исполнителя;
по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных пунктом 6.5. оферты.
6.3. Заказчик до окончания срока обучения вправе расторгнуть договор в
одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса
Российской Федерации, и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
6.4. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе
оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами
(частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного оказания образовательных услуг;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных
услуг;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных
платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного
возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных
образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться
от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных
платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий
договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг
(сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или)
промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время
оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут
осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен
приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание
платных образовательных услуг;
- поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную
цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
- расторгнуть договор.
6.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 3 (три) рабочих дня;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и
законных интересов других Заказчиков и Исполнителя, локальных актов Исполнителя;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в
п. 4.3.2. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается,
т.к. оказание услуг становится невозможным вследствие вины Заказчика;
- передачи Заказчиком логина и пароля для доступа третьим лицам. В этом случае
внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается в счет компенсации убытков
Исполнителя;
- в случае несоблюдения Заказчиком правил приема документов, повлекших
незаконное зачисление Заказчика;
- невыполнение обучающимся обязанностей по добросовестному освоению такой
образовательной программы и выполнению учебного плана;
- применение к обучающемуся меры дисциплинарного взыскания в виде
отчисления.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг
Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы
Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в
работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку
«Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций либо их не прочтении,
направляемым ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат-ботов.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим
оплате в полном размере.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора в случае
предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации во время
оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в
случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон)
при их изменении.
6.8. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный
срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание)
услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
6.9. Основанием для расторжения договора по инициативе Заказчика по основаниям,
предусмотренным пунктами 6.3, 6.4 оферты, является заявление о возврате денежных
средств. Заявление принимается в письменном виде в формате PDF или JPEG по
адресу электронной почты savkina_ek@bk.ru . В заявлении на возврат денежных
средств необходимо указать наименование адресата и данные заявителя, сумму оплаты
Услуг, реквизиты для перевода денежных средств.
В случаях расторжения договора по основаниями, предусмотренным пунктом 6.4
оферты, Заказчик дополнительно к заявлению прикладывает документы,
подтверждающие оказание услуг с существенным недостатком, нарушения сроков
оказания услуг и пр.
6.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается
Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего
заявления Заказчика.
6.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась
оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
6.12. Возврат денежных средств в случае досрочного расторжения договора
осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения
заявления о возврате, если иное не предусмотрено настоящим договором.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент
получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемая
на основании раздела 2, пункта 2.2 оферты;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем
за осуществление возврата денежных средств.
6.13. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем
расторжении Договора Заказчиком, применяется формула, если иное не предусмотрено
настоящим договором:
S= O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг, рассчитывается в
соответствии с пунктом 2.2 оферты по формуле
V = (O/50)*N, где N – количество дней, в которые обучающийся пользовался
материалами и получал обратную связь с начала обучения и до дня подачи заявления
об отчислении.
6.14. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика в случае оказания
Исполнителем услуг с существенным недостатком или с нарушением срока оказания
услуг, Исполнитель возмещает Заказчику убытки.
6.15. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые
Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут
рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит
от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости
освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
